Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Condizioni di Reso – Vovo Argento
P.IVA: 04201280619
Email: vovoargento@gmail.com
Tel: +39 3756990452
Le presenti condizioni disciplinano l’esercizio del diritto di recesso e le modalità di reso per i prodotti acquistati presso Vovo Argento.
INDICE
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Informazioni generali
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Condizioni per l’accettazione del reso
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Prodotti esclusi dal reso
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Procedura per richiedere il Codice di Reso
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Spese di spedizione
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Verifica e accettazione del reso
1) Informazioni generali
Il cliente ha diritto di richiedere il reso dei prodotti acquistati nel rispetto delle condizioni indicate nella presente informativa.
I resi sono accettati esclusivamente tramite il corriere indicato da Vovo Argento e i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
2) Condizioni per l’accettazione del reso
Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve:
– Essere integro e non utilizzato;
– Essere restituito nelle medesime condizioni di consegna;
– Essere completo di eventuali confezioni, accessori ed imballi originali;
– Non presentare segni di usura o danneggiamento.
Vovo Argento si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
3) Prodotti esclusi dal reso
Per motivi di igiene, il prodotto “orecchini” non prevede né reso né sostituzione, salvo difetti di conformità.
4) Procedura per richiedere il Codice di Reso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario:
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Compilare il MODULO DI RESO – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO in stampatello e in ogni sua parte, ad esclusione del campo “Codice di Reso”.
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Inviare il modulo compilato all’indirizzo email: vovoargento@gmail.com
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Attendere la comunicazione del Codice di Reso da parte del servizio clienti.
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Trascrivere il Codice di Reso nell’apposito spazio del modulo.
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Inserire il modulo all’interno del pacco insieme ai prodotti da restituire.
Non saranno accettati resi privi di Codice di Reso autorizzato.
5) Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a errore di fornitura o prodotto difettoso.
6) Verifica e accettazione del reso
Una volta ricevuto il prodotto, Vovo Argento procederà alla verifica dell’integrità e della conformità alle condizioni sopra indicate.
In caso di esito positivo, verrà avviata la procedura di rimborso secondo le modalità comunicate al cliente.
Se vuoi, posso aggiungere anche la parte relativa ai tempi di rimborso (es. entro 14 giorni) per renderla ancora più completa e conforme alla normativa vigente.