Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONI E RESI
Vovo Argento
P.IVA: 04201280619
Email: vovoargento@gmail.com
Tel: +39 3756990452
Le presenti condizioni disciplinano i tempi di spedizione e le modalità di esercizio del diritto di recesso per i prodotti acquistati presso Vovo Argento.
INDICE
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Tempi di spedizione
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Informazioni generali sul reso
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Prodotti esclusi dal reso
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Procedura per la richiesta del Codice di Reso
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Spese di spedizione per il reso
1) Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione degli ordini variano da 1 a 7 giorni lavorativi (sono esclusi Sabato, Domenica e giorni festivi).
Per gli ordini che includono Gioielli Personalizzati, i tempi di spedizione variano da 5 a 10 giorni lavorativi (Sabato, Domenica e Festivi esclusi), in quanto i prodotti vengono realizzati su richiesta del cliente.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, periodi festivi o elevati volumi di ordini non sono imputabili direttamente a Vovo Argento.
2) Informazioni generali sul Reso
Il cliente può richiedere il reso dei prodotti acquistati nel rispetto delle condizioni sotto indicate.
I resi sono accettati esclusivamente tramite il corriere indicato da Vovo Argento e i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri e completi di eventuali confezioni originali.
Vovo Argento si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni previste.
3) Prodotti esclusi dal Reso
Per motivi igienici, il prodotto “orecchini” non prevede né reso né sostituzione, salvo difetti di conformità o errore di spedizione.
4) Procedura per la richiesta del Codice di Reso
Per effettuare un cambio o esercitare il diritto di recesso è necessario:
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Compilare il MODULO DI RESO – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO in stampatello e in ogni sua parte, ad esclusione del campo “Codice di Reso”.
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Inviare il modulo compilato all’indirizzo email: vovoargento@gmail.com
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Attendere la comunicazione del Codice di Reso da parte del servizio clienti.
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Trascrivere il Codice di Reso nell’apposito spazio del modulo.
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Inserire il modulo all’interno del pacco insieme ai prodotti da restituire.
Non saranno accettati resi privi di autorizzazione e Codice di Reso.
5) Spese di spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente nel caso in cui non vi siano errori di fornitura o difetti del prodotto.
In caso di errore imputabile a Vovo Argento o prodotto difettoso, il cliente dovrà contattare preventivamente l’assistenza clienti per ricevere istruzioni.
Se vuoi, posso prepararti anche:
– la versione già pronta da copiare e incollare su Shopify/WooCommerce
– una versione legalmente più completa con riferimento ai 14 giorni di recesso secondo normativa UE
– oppure un Modulo di Reso già impaginato pronto da scaricare.